Itqualityassurance
Apa itu UX Banking?
Pengalaman Pengguna di Perbankan (Perbankan UX) adalah kombinasi dari semua emosi, pemikiran dan perilaku klien yang disebabkan oleh proses penggunaan layanan/produk atau interaksi lainnya dengan merek keuangan di seluruh titik sentuh digital dari seluruh perjalanan pelanggan.
Bank mana yang memiliki UX terbaik?
Ambil bank berkinerja terbaik dari perspektif UX, HSBC. Berdasarkan data eyequant, situs tersebut mencetak 94 dari 100 pada kejelasan, ukuran apakah suatu desain jelas dan tidak berantakan.
