Kategori metrik UX untuk aplikasi web

1. Apa metrik ux?
2. Metrik apa yang paling penting untuk pengalaman pengguna di situs web mana pun?
3. Bagaimana cara memilih metrik UX untuk produk saya?
4. Apa KPI untuk UX?

Apa metrik ux?

Metrik UX adalah seperangkat titik data kuantitatif yang digunakan untuk mengukur, membandingkan, dan melacak pengalaman pengguna situs web atau aplikasi dari waktu ke waktu. Mereka sangat penting untuk memastikan keputusan desain UX dibuat dan dievaluasi menggunakan bukti yang adil daripada pendapat.

Metrik apa yang paling penting untuk pengalaman pengguna di situs web mana pun?

Tingkat Retensi Pelanggan

Ini mungkin metrik retensi langsung yang paling penting yang menunjukkan apakah strategi retensi Anda berfungsi atau lebih tepatnya jika pengguna cukup puas dengan produk Anda untuk kembali. Tentu saja, semakin tinggi tingkat retensi, semakin baik.

Bagaimana cara memilih metrik UX untuk produk saya?

Atur metrik UX Anda

Untuk mengetahui metrik terbaik untuk produk Anda, Anda perlu membandingkannya dengan apa yang dituntut oleh proyek. Manfaatkan data yang sudah Anda miliki untuk memilih metrik yang tepat. Anda mungkin ingin semua metrik dilacak untuk proyek Anda tetapi jangan lakukan itu. Fokus Anda harus pada kebutuhan proyek.

Apa KPI untuk UX?

UX KPI (Indikator Kinerja Utama) adalah metrik yang dikumpulkan dan dievaluasi untuk mengukur keberhasilan aktivitas UX. Mereka menunjukkan seberapa dekat perusahaan telah mencapai tujuan UX -nya. UX KPI memungkinkan manajemen UX untuk melaporkan kemajuan kuantitatif di bidang UX.