Apa saja praktik yang baik untuk mempertahankan umpan balik dari dukungan pelanggan?

1. Apa yang penting dari umpan balik pelanggan bagaimana bisa dikelola?

Apa yang penting dari umpan balik pelanggan bagaimana bisa dikelola?

Umpan balik pelanggan adalah informasi, wawasan, masalah, dan masukan yang dibagikan oleh komunitas Anda tentang pengalaman mereka dengan perusahaan, produk, atau layanan Anda. Umpan balik ini memandu peningkatan pengalaman pelanggan dan dapat memberdayakan perubahan positif dalam bisnis apa pun - bahkan (dan terutama) saat negatif.