Proses pembelian adalah serangkaian langkah yang akan diambil konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Model standar pengambilan keputusan pembelian konsumen mencakup pengakuan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, evaluasi pilihan, pembelian, dan evaluasi pasca-pembelian.
Apa 5 proses pembelian?
5 langkah adalah pengakuan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan evaluasi pasca pembelian.
Mengapa proses pembelian penting?
Tahap proses pembelian penting karena membantu tenaga penjualan memahami dan menavigasi perjalanan pembelian pelanggan. Memahami setiap tahap proses pembeli dapat membantu wiraniaga memimpin pelanggan ke barang yang mereka cari, yang dapat meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan melakukan pembelian.