Itqualityassurance
Proses pembelian konsumen adalah langkah yang diambil konsumen dalam membuat keputusan pembelian. Langkah-langkah tersebut termasuk pengakuan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, evaluasi pilihan, pembelian, dan evaluasi pasca-pembelian.
Apa itu proses pembelian pelanggan?
Proses pengambilan keputusan konsumen melibatkan lima langkah dasar. Ini adalah proses di mana konsumen mengevaluasi membuat keputusan pembelian. 5 langkah adalah pengakuan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan evaluasi pasca pembelian.
Mengapa proses pembelian konsumen penting?
Mengapa perilaku konsumen penting dalam pemasaran? Dengan memahami bagaimana pembeli berpikir, merasakan dan memutuskan, bisnis dapat menentukan cara terbaik untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Ini membantu pemasar memprediksi bagaimana pelanggan mereka akan bertindak, yang membantu dalam pemasaran produk dan layanan yang ada.
