Itqualityassurance
Pesan kesalahan yang baik memiliki tiga bagian: identifikasi masalah, menyebabkan detail jika bermanfaat, dan solusi jika memungkinkan. Setiap kali terjadi kesalahan, pengguna ingin memperbaikinya sesegera mungkin. Pesan kesalahan harus memiliki informasi yang cukup untuk pengguna yang membimbingnya bagaimana keluar dari situasi yang salah.
Harus pesan kesalahan mengatakan?
Hindari menggunakan "tolong" dan "maaf". Mengatakan "Maaf" dalam pesan kesalahan dapat membuat situasi lebih buruk dengan menyebabkan kesalahan tampak lebih parah daripada yang sebenarnya.
Warna apa yang seharusnya menjadi pesan kesalahan?
Seperti biasa, warna merah digunakan untuk teks pesan kesalahan. Dalam beberapa kasus, warna kuning atau oranye digunakan karena beberapa sumber menyatakan bahwa warna merah terlalu stres bagi pengguna. Dalam kedua kasus, pastikan bahwa teks kesalahan dapat dibaca, dengan kontras yang nyata dengan warna latar belakangnya.
