Itqualityassurance
- Kapan Anda tidak melakukan riset pengguna?
- Berapa banyak penelitian pengguna yang cukup?
- Apakah mungkin untuk melakukan evaluasi pengguna tanpa pengguna yang sebenarnya?
Kapan Anda tidak melakukan riset pengguna?
1. Ketika Anda dapat menjawab pertanyaan penelitian Anda dengan analitik, penelitian sekunder, atau dengan berbicara dengan tim Anda. Penelitian pengguna tidak mahakuasa. Ini bukan cara terbaik untuk menjawab setiap pertanyaan yang bisa dipikirkan oleh tim Anda.
Berapa banyak penelitian pengguna yang cukup?
Aturan wawancara #1: Aturan 5
“Hasil terbaik datang dari pengujian tidak lebih dari 5 pengguna dan menjalankan tes kecil sebanyak yang Anda mampu."" Kebenaran Kurva yang paling mencolok adalah bahwa nol pengguna memberikan wawasan nol.
Apakah mungkin untuk melakukan evaluasi pengguna tanpa pengguna yang sebenarnya?
Anda dapat menggunakan evaluasi heuristik untuk mengevaluasi pengalaman pengguna tanpa mengamati perilaku pengguna secara langsung. Dalam evaluasi heuristik, seorang ahli meninjau antarmuka terhadap serangkaian pedoman atau prinsip (heuristik), yang menyediakan templat untuk mengungkap masalah yang mungkin akan ditemui pengguna.
