Prinsip kegunaan mana yang sangat penting dalam desain sistem bantuan dan mengapa?
Aturan pertama dan karenanya paling penting adalah ketaatan terhadap efektivitas. Suatu aplikasi harus memungkinkan pengguna untuk bekerja secara efektif dengan menyediakan fungsionalitas yang sesuai untuk penyelesaian tugasnya. Pengguna tidak kelebihan beban dengan informasi dan fungsi yang tidak diperlukan untuk kasus penggunaannya.