Mengapa menghindari kata tolong dalam pesan kesalahan? [duplikat]

1. Haruskah Anda katakan, mohon dalam pesan kesalahan?
2. Yang tidak disarankan untuk pesan kesalahan dalam aplikasi?
3. Apa tiga penyebab pesan kesalahan?
4. Apa pesan kesalahan terbaik?

Haruskah Anda katakan, mohon dalam pesan kesalahan?

Gunakan "tolong" jarang, jika pernah. Terkadang instruksi panjang atau pesan kesalahan mungkin membutuhkan sentuhan kesopanan yang ditambahkan ke salah satu dari beberapa kalimat, tetapi umumnya, jangan gunakan "tolong" dalam bahasa Inggris. Jika Anda masih merasakan kebutuhan, setidaknya hindari menggunakan "tolong" lebih dari satu kali dalam satu teks atau kelompok kalimat.

Yang tidak disarankan untuk pesan kesalahan dalam aplikasi?

Jangan salahkan pengguna

Pengguna sudah akan frustrasi saat mereka mendapatkan pesan kesalahan - jangan memperburuknya dengan menyalahkan mereka. Ini berarti Anda harus menghindari menggunakan frasa seperti "Anda melakukannya" atau "Anda tidak" saat menjelaskan apa yang salah.

Apa tiga penyebab pesan kesalahan?

Tiga faktor utama yang mempengaruhi desain pesan kesalahan adalah batasan teknis, jumlah informasi yang akan disajikan, dan jenis input pengguna apa yang diperlukan.

Apa pesan kesalahan terbaik?

Pesan kesalahan yang baik memiliki tiga bagian: identifikasi masalah, menyebabkan detail jika bermanfaat, dan solusi jika memungkinkan. Setiap kali terjadi kesalahan, pengguna ingin memperbaikinya sesegera mungkin. Pesan kesalahan harus memiliki informasi yang cukup untuk pengguna yang membimbingnya bagaimana keluar dari situasi yang salah.