Itqualityassurance
Apa itu Peta Perjalanan Pelanggan di UX?
Peta perjalanan UX berfokus pada pengalaman pengguna produk tertentu, biasanya aplikasi atau situs web. Dengan jenis peta ini, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan perangkat lunak Anda dan apa yang mungkin mereka temukan bermanfaat atau membuat frustrasi. Ini pada gilirannya membantu Anda merancang perangkat lunak yang lebih sederhana dan lebih mudah digunakan.
