Pelanggan
Bagaimana cara menguji kualitas yang dirasakan dari produk SaaS saya?
Bagaimana Anda menemukan nilai yang dirasakan dari suatu produk?Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan di SaaS? Bagaimana Anda menemukan nilai yang d...
Apa yang Anda sebut inisiatif perusahaan Anda untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna akhir?
Apa itu Inisiatif Layanan Pelanggan?Apa inisiatif perusahaan?Apa inisiatif karyawan? Apa itu Inisiatif Layanan Pelanggan?Apa inisiatif layanan pelan...
Peta Perjalanan Pelanggan vs Peta Pengalaman Pelanggan
FAQ. Apa perbedaan antara peta perjalanan pelanggan dan peta pengalaman? Peta Perjalanan Pelanggan Hanya Menangani Jalur yang Diambil oleh Pelanggan U...
Pelanggan atau sesuatu yang lain?
Apakah lebih baik mengatakan pelanggan atau klien? Apakah lebih baik mengatakan pelanggan atau klien?Secara umum, pelanggan membeli produk saat klie...
Apa itu 'titik sentuh' dalam perjalanan pengguna/pelanggan?
Definisi Touchpoint: Titik sentuh kapan saja pelanggan potensial atau pelanggan bersentuhan dengan merek Anda - sebelum, atau setelah mereka membeli s...
Jika perjalanan pelanggan memiliki titik kontak yang dijelaskan?
Apa titik kontak dalam perjalanan pelanggan?Apa perbedaan antara titik sentuh pelanggan dan perjalanan pelanggan?Apa contoh titik kontak dalam perjal...
Apa cara terbaik untuk menentukan metrik keberhasilan? [tertutup]
3 metrik apa yang menurut Anda adalah ukuran terbaik dari kesuksesan pelanggan?Apa dua metrik keberhasilan pelanggan yang paling penting untuk dilaca...
Pengujian Perjalanan Pelanggan [ditutup]
Apa itu Pengujian Perjalanan Pelanggan?Bagaimana Anda memvalidasi perjalanan pelanggan?Apa yang akhir dari perjalanan pelanggan akhir? Apa itu Pengu...
Lebih baik memberikan pengalaman cepat yang hilang fitur atau meminta detail di muka untuk membuat pengalaman lebih baik?
Bagaimana Anda menanggapi pelanggan dengan barang yang hilang?Mengapa penting untuk merespons dengan cepat terhadap pelanggan?Bagaimana menanggapi pe...