Itqualityassurance
- Bagaimana Anda menulis laporan layanan pelanggan?
- Apa 5 A dalam Layanan Pelanggan?
- Apa contoh laporan?
Bagaimana Anda menulis laporan layanan pelanggan?
Saat menulis laporan layanan pelanggan, penting untuk memasukkan semua informasi terkait tentang interaksi tersebut. Ini termasuk tanggal, waktu, nama perwakilan layanan pelanggan, dan detail lain yang relevan. Penting juga untuk menjadi jelas dan ringkas dalam tulisan Anda.
Apa 5 A dalam Layanan Pelanggan?
5 A: Mohon maaf, akui, hargai, bertindak, audit. Minta maaf kepada pelanggan: Jika pelanggan menelepon dan mereka kesal, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah meminta maaf.
Apa contoh laporan?
Anda dapat memiliki laporan tahunan, bulanan, triwulanan atau mingguan misalnya. Contoh: Laporan Kemajuan, Laporan Penjualan, Laporan Media Sosial, Laporan Google Analytics, Laporan Pemasaran Email.
