Merancang pencarian basis pengetahuan

1. Apa yang harus dimasukkan oleh basis pengetahuan?

Apa yang harus dimasukkan oleh basis pengetahuan?

Basis pengetahuan dapat mencakup FAQ, manual, pemandu pemecahan masalah, runbook, dan informasi lain yang mungkin diinginkan atau perlu diketahui oleh tim Anda. Banyak basis pengetahuan terstruktur di sekitar kecerdasan buatan yang dapat berinteraksi dan menanggapi input pengguna. Yang lain hanya diindeks ensiklopedia.