Merancang untuk pengguna tanpa memenuhi mereka

1. Mengapa penting untuk memahami kebutuhan pengguna saat berhadapan dengan desain?
2. Apa yang merujuk pada apakah suatu desain membantu pengguna memenuhi kebutuhan dan tujuan mereka?
3. Dapatkah kita melakukan pemikiran desain tanpa penelitian pengguna awal?

Mengapa penting untuk memahami kebutuhan pengguna saat berhadapan dengan desain?

Semakin baik Anda memahami pengguna Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk merancang dan membangun layanan yang bekerja dengan baik untuk mereka. Siapa pengguna kami? Mereka adalah orang -orang yang perlu menggunakan layanan yang sedang Anda kerjakan. Saat merancang atau mengulangi layanan pemerintah, mulailah dengan mempelajari tentang pengguna saat ini dan masa depan.

Apa yang merujuk pada apakah suatu desain membantu pengguna memenuhi kebutuhan dan tujuan mereka?

Kegunaan adalah ukuran seberapa baik pengguna tertentu dalam konteks tertentu dapat menggunakan produk/desain untuk mencapai tujuan yang ditentukan secara efektif, efisien dan memuaskan.

Dapatkah kita melakukan pemikiran desain tanpa penelitian pengguna awal?

Penelitian pengguna adalah cara untuk melakukan ini, dan karenanya dapat dianggap sebagai bagian terbesar dari desain pengalaman pengguna. Faktanya, penelitian pengguna seringkali merupakan langkah pertama dari proses desain UX - lagipula, Anda tidak dapat mulai merancang produk atau layanan tanpa terlebih dahulu memahami apa yang diinginkan pengguna Anda!