Kekurangan Umpan Balik Pengguna

1. Apa kelemahan dari survei kepuasan pelanggan?

Apa kelemahan dari survei kepuasan pelanggan?

Mengirim survei terlalu sering dapat membuat pelanggan mengganggu dan menyebabkan kelelahan pelanggan. Kelelahan pelanggan dapat menghasilkan tingkat respons yang rendah atau menghasilkan skor kepuasan yang lebih rendah, meskipun Anda reputasi menyediakan produk atau layanan yang sangat baik.