Itqualityassurance
Apa arti konsistensi dalam layanan pelanggan?
Konsistensi memastikan bahwa pelanggan diperlakukan sama setiap dan setiap kali mereka berinteraksi dengan Anda, terlepas dari agen yang mereka ajak bicara. Manfaat utama dari layanan pelanggan yang konsisten adalah tanggapan cepat dan akurat.
Apa pengalaman pelanggan yang konsisten?
Apa pengalaman pelanggan yang konsisten? Gagasan inti dari pengalaman pelanggan yang konsisten adalah bahwa dengan setiap pengalaman pelanggan tahu apa yang diharapkan di semua saluran, semua titik sentuh, setiap kali mereka berinteraksi dengan merek.
