Bagaimana seharusnya opsi tidak tahu/tidak berlaku ditangani dalam skala Likert?

1. Dapatkah skala likert berisi opsi yang tidak berlaku?
2. Bagaimana seharusnya opsi skala likert dipesan?
3. Jika Anda memasukkan opsi netral dalam survei?

Dapatkah skala likert berisi opsi yang tidak berlaku?

Salah satu aspek dari survei Likert adalah bahwa kami menginginkan tanggapan untuk setiap pertanyaan. Namun berdasarkan etika survei yang merupakan harapan yang tidak menguntungkan. Respondant mana pun berhak untuk tidak menjawab pertanyaan tertentu. Karena ini semua pertanyaan skala likert kami memiliki opsi N/A (didefinisikan sebagai 'tidak berlaku' atau 'tidak ada jawaban').

Bagaimana seharusnya opsi skala likert dipesan?

Urutan menaik dari opsi respons Likert sangat tidak setuju, tidak setuju, netral, setuju, dan sangat setuju, sedangkan urutan menurun sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju.

Jika Anda memasukkan opsi netral dalam survei?

Jika tujuan dari pertanyaannya adalah untuk memahami pendapat yang berbeda, kita tidak hanya menggunakan titik netral tetapi juga opsi “tidak yakin/tidak tahu/tidak berlaku”. Ini akan memungkinkan responden dalam skenario 2 dan 3 untuk memberikan jawaban yang sesuai dengan pengalaman mereka.