Apa KPI dalam Pengalaman Pengguna?
UX KPI (Indikator Kinerja Utama) adalah metrik yang dikumpulkan dan dievaluasi untuk mengukur keberhasilan aktivitas UX. Mereka menunjukkan seberapa dekat perusahaan telah mencapai tujuan UX -nya. UX KPI memungkinkan manajemen UX untuk melaporkan kemajuan kuantitatif di bidang UX.