Itqualityassurance
Apa contoh umpan balik pelanggan?
“Bagaimana perasaan Anda jika Anda tidak bisa lagi menggunakan produk/fitur ini?Contoh umpan balik pelanggan ini menonjol karena membantu perusahaan mencari tahu jika: mereka masih di pasar yang tepat. Produk masih memecahkan masalah yang relevan.
Bagaimana Anda menyajikan umpan balik pengguna?
Ceritakan kisah tentang apa yang ingin Anda capai dengan riset Anda, mengapa Anda melakukannya dan bagaimana Anda melakukannya. Sekali lagi simpan ini di level tinggi dan dalam format yang mudah diceritakan dan dicerna. Asumsikan pendengar tidak memiliki pengetahuan sebelumnya, tetapi jangan membuatnya membosankan bagi mereka yang memiliki wawasan sebelumnya.
