Mengapa Pelanggan Tidak Menulis Ulasan?
Pelanggan ini marah dengan pengalaman mereka. Mereka memiliki harapan, dan itu tidak terpenuhi. Ulasan mereka adalah bentuk katarsis; Mereka sedang mencari cara untuk melampiaskan atau mengurangi emosi yang mereka rasakan.
Mengapa halaman Facebook saya tidak menunjukkan peringkat?
Peringkat halaman didasarkan pada berbagai sumber, seperti ulasan dan rekomendasi yang dibagikan orang tentang halaman bisnis di Facebook. Hanya halaman yang memungkinkan rekomendasi yang dapat menunjukkan peringkat, dan halaman mungkin tidak memiliki peringkat jika belum menerima rekomendasi yang cukup.