Apa alat umpan balik klien terbaik di sekitar? [tertutup]

Apa alat umpan balik pelanggan?
Apa alat terbaik untuk mengumpulkan umpan balik tentang layanan atau produk Anda?

Apa alat umpan balik pelanggan?

Alat umpan balik pelanggan dapat menjadi bagian dari solusi perangkat lunak yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan, mengukur, dan menganalisis umpan balik pelanggan. Dengan menggunakan alat seperti itu, bisnis dapat membuat keputusan berbasis data berdasarkan umpan balik itu.

Apa alat terbaik untuk mengumpulkan umpan balik tentang layanan atau produk Anda?

Gunakan survei skor promotor bersih (NPS) untuk mengukur loyalitas pelanggan dari waktu ke waktu, mengirim survei skor upaya pelanggan (CES) untuk memahami betapa mudahnya bagi pelanggan untuk mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan, atau mendistribusikan survei kepuasan pelanggan (CSAT) untuk memahami bagaimana caranya Pelanggan yang puas mengejar poin yang berbeda di ...