Itqualityassurance
Ulasan heuristik adalah saat Anda mengevaluasi desain berdasarkan serangkaian pedoman kegunaan umum. Peta perjalanan adalah dokumen yang mengartikulasikan langkah -langkah yang diambil pengguna untuk mencapai tujuan mereka dan tantangan/peluang di sepanjang jalan.
- Apa perbedaan antara evaluasi heuristik dan walkthrough kognitif?
- Apa 4 tahap pemetaan perjalanan?
- Apa perbedaan antara peta pengalaman dan peta perjalanan?
- Apa metode pemetaan perjalanan?
Apa perbedaan antara evaluasi heuristik dan walkthrough kognitif?
Walkthrough Kognitif adalah jenis teknik inspeksi kegunaan lain. Tidak seperti evaluasi heuristik, yang umum, panduan kognitif khususnya difokuskan pada evaluasi kemampuan belajar - menentukan apakah antarmuka mendukung pembelajaran bagaimana melakukan tugas dengan eksplorasi.
Apa 4 tahap pemetaan perjalanan?
Setidaknya ada empat tahap dalam perjalanan pelanggan: pertanyaan, perbandingan, pembelian dan pemasangan. Tahapan ini mungkin memiliki nama yang berbeda; Pertanyaan, misalnya, kadang -kadang disebut kesadaran. Seringkali, ada tahap kelima yang disebut kesetiaan atau advokasi.
Apa perbedaan antara peta pengalaman dan peta perjalanan?
FAQ. Apa perbedaan antara peta perjalanan pelanggan dan peta pengalaman? Peta Perjalanan Pelanggan Hanya Menangani Jalur yang Diambil oleh Pelanggan Untuk Melakukan Satu Pembelian. Pengalaman peta, bagaimanapun, mencatat setiap dan setiap tindakan pelanggan.
Apa metode pemetaan perjalanan?
Definisi: Peta perjalanan adalah visualisasi proses yang dilalui seseorang untuk mencapai tujuan. Dalam bentuknya yang paling mendasar, pemetaan perjalanan dimulai dengan menyusun serangkaian tindakan pengguna ke dalam timeline. Selanjutnya, garis waktu disempurnakan dengan pemikiran dan emosi pengguna untuk membuat narasi.
