Kapan Menggunakan Data yang Digerakkan Personas dan Kapan Menebusnya?

1. Apa itu persona yang didorong data?
2. Mengapa Anda membuat persona pelanggan?
3. Apa dua teknik penelitian digunakan untuk mengembangkan kepribadian?

Apa itu persona yang didorong data?

Persona berbasis data menggunakan algoritma untuk membuat segmen pelanggan yang lebih baik dan menggunakan data real-time untuk menghasilkan karakteristik untuk deskripsi kepribadian Anda. Ini juga menyimpulkan pola dari interaksi pelanggan dengan konten online dan situs web yang memiliki informasi tersebut.

Mengapa Anda membuat persona pelanggan?

Persona pelanggan membantu bisnis memahami orang yang mereka coba jual dan bagaimana orang -orang itu akan menggunakan produk atau layanan mereka - mereka sangat berguna untuk pemasaran dan departemen desain produk.

Apa dua teknik penelitian digunakan untuk mengembangkan kepribadian?

Persona dapat berasal dari kombinasi survei, wawancara pengguna, pengamatan, atau metode penelitian pengguna lainnya yang disebutkan dalam buku ini. Persona berbeda dari segmentasi karena data dikumpulkan dengan fokus pada area masalah yang dianut proyek yang diberikan.