Mengapa penting untuk memahami pengguna?
Semakin baik Anda memahami pengguna Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk merancang dan membangun layanan yang bekerja dengan baik untuk mereka. Siapa pengguna kami? Mereka adalah orang -orang yang perlu menggunakan layanan yang sedang Anda kerjakan.