Mengapa ditahan di telepon tidak dibuat kurang mengganggu?

1. Mengapa kita menemukan menunggu begitu menjengkelkan?
2. Adalah memegang musik yang seharusnya menjengkelkan?
3. Mengapa Hold Lines So Pln?
4. Mengapa orang tidak suka ditunda?

Mengapa kita menemukan menunggu begitu menjengkelkan?

Ketika kami berinteraksi secara langsung, kami menerima banyak isyarat nonverbal, tetapi sangat informatif tentang apa yang kami alami secara real time. Di telepon kami memiliki perspektif yang jauh lebih terbatas. Ini membuat menunggu terasa lebih menjengkelkan daripada menunggu dalam satu baris dalam kehidupan nyata, di mana kita dapat melihat jalur tunggu bergerak.

Adalah memegang musik yang seharusnya menjengkelkan?

Meskipun dirancang agar tidak ofensif, suara yang Anda dengar sambil menunggu bantuan penuh dengan persyaratan yang dianggap oleh pembuat musik-musik yang dianggap perlu untuk kepuasan pelanggan. Namun sayangnya, penyiksaan psikologis menunggu yang ditahan berarti bahwa bahkan musik hold terbaik cenderung memicu Anda.

Mengapa Hold Lines So Pln?

Itu tidak lain adalah keheningan.

Tahan musik dan pesan membantu penelepon tahu bahwa mereka masih ada di telepon. Tanpa itu, penelepon dibiarkan dalam keheningan mati yang membuat mereka merasa terputus. Penelepon tidak menyukai pengalaman itu, dan itu sering membuat mereka menutup telepon.

Mengapa orang tidak suka ditunda?

Pelanggan hanya berpikir untuk mendapatkan resolusi untuk pertanyaan atau masalah mereka saat mereka menelepon. Tahan Waktu Tidak Hanya Buang Waktu. Kepada pelanggan, waktu tunggu yang lama berkomunikasi bahwa Anda tidak cukup menghargai atau menghargai mereka untuk berada di sana saat mereka membutuhkan dukungan.