Perjalanan Pelanggan dengan banyak pengguna

1. Apa 4 bagian dari perjalanan pelanggan?

Apa 4 bagian dari perjalanan pelanggan?

Setidaknya ada empat tahap dalam perjalanan pelanggan: pertanyaan, perbandingan, pembelian dan pemasangan. Tahapan ini mungkin memiliki nama yang berbeda; Pertanyaan, misalnya, kadang -kadang disebut kesadaran. Seringkali, ada tahap kelima yang disebut kesetiaan atau advokasi.